Curso Especialización en Gestión Comercial y Ventas (2ª Edición)

Objetivo: El objetivo de este curso es desarrollar y perfeccionar las habilidades, los métodos y las actitudes de los vendedores para convertirse en profesionales de ventas que aportan valor y construyen relaciones comerciales productivas. Desarrollando vendedores en las 3 dimensiones que integran la venta: Dimensión personal (el vendedor), Dimensión relacional con el cliente y Dimensión relacional con la empresa. Y por otro lado, ayudar a los participantes a buscar empleo, con los conocimientos de la gestión comercial y venta adquiridos.

Promotor: Curso promovido por el Fondo Social Europeo, La Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria – Cabildo de Gran Canaria y la Escuela de Organización Industrial  dentro del Programa de Garantía Juvenil.       

Lugar: Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Gran Canaria. C/León y Castillo 24, 1º. Las Palmas de Gran Canaria. (enlace Google Maps).

Fecha y Horario:  Del 12 de marzo al 20 de mayo de 2018, de 9:00 a 14:00 horas, con alguna tarde, que se especificará en el Calendario del Curso al inicio del mismo.

Horas: 216 horas lectivas más tutorías personalizadas.

Dirigido a: Jóvenes menores de 30 años, en situación de desempleo y dados de alta en el Programa Nacional de Garantía Juvenil interesados en obtener formación y aptitudes necesarias para su inmersión laboral, como profesionales de la gestión comercial y de ventas.

Programa:

BLOQUE I

• Introducción a la Venta

I. INTRODUCCIÓN AL MODELO DE VENTA

1. La profesión de vendedor

2. La misión del vendedor en la empresa

3. Principios éticos del proceso de ventas

4. Estilos de vendedores

5. Actitud ante la venta

6. Los nuevos valores de compra

7. El modelo de ventas 360

8. Modelo de venta 360 Vs Modelo de venta tradicional

BLOQUE II

• Las 3 dimensiones de la Venta

I. EL VENDEDOR

1. Perfil del vendedor en el mercado actual

2. Habilidades del vendedor

3. Las 3 competencias clave del vendedor

4. Herramientas claves del vendedor

5. La prospección

II. LA EMPRESA

1. Importancia del conocimiento de la empresa y el sector

2. Tipos de empresas

3. Relación del vendedor con el cliente interno

4. La relación vendedor-empresa

III. EL CLIENTE

1. La nueva conducta compradora de los clientes

2. Calificación y calibración de los clientes.

3. Conocimiento del cliente y motivaciones de compra

4. Claves para diseñar un mensaje de venta con resonancia

BLOQUE III

• El proceso de Venta

I. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

1. Sistema de Establecimiento de objetivos

2. El plan de ventas

3. Evaluación y seguimiento- KPI´s de ventas; CRM y CMV

II. EL DISEÑO DE UNA PROPUESTA COMERCIAL

1. Identificación del cliente objetivo

2. Establecimiento de propuesta de valor

3. Fundamentos claves para diferenciarse

3. Diseño de una presentación de ventas

III. PROSPECCIÓN

1. Técnicas de Prospección

2. Herramientas claves del vendedor

3. Claves para diseñar una estrategia de prospección

IV. LA COREOGRAFÍA DE LA VENTA

1. Que es una coreografía de ventas.

2. Claves para diseñar una coreografía de ventas efectiva.

3. Claves para diferenciarse

4. Claves para comunicar en la venta

V TRATAMIENTO DE OBJECIONES

1. Razones de las objeciones

2. Claves para superar la resistencia

2. El enfoque constructivo de la objeción

3. Tipos de objeciones

VI EL CIERRE DE VENTAS

1. Cuando es el momento de cerrar una venta

2. Claves de un cierre de ventas

3. Técnicas de cierre

BLOQUE IV

• La PostVenta

1. Qué es la post-venta

2. Claves para consolidar relaciones rentables

MÓDULO DE EMPLEO

BLOQUE 1: PREPARACIÓN DEL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

1.1. El auto-conocimiento

1.2. La definición de objetivos profesionales

BLOQUE 2: DISEÑO DE UN PLAN PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

2.1. Vías de acceso al mercado laboral

2.2. Herramientas de búsqueda de empleo

2.3. La Agenda

BLOQUE 3: EL PROCESO DE SELECCIÓN

3.1. Pruebas de selección

3.1.2. La entrevista telefónica

3.1.1. Pruebas situacionales.

3.1.2. La entrevista de trabajo

Precio:  Gratuito  (plazas limitadas)

Requisitos:

• Tener menos de 30 años cumplidos en el momento de realizar la inscripción.
• Estar dado de alta en el Sistema de Garantía Juvenil