Taller online: CRM + redes sociales = social CRM: el nuevo consumidor social

Objetivo: Capacitar a las personas participantes para conocer a los clientes actuales y a los clientes potenciales a través herramientas de análisis que les permita fijar herramientas comerciales de éxito.

Dirigido a: A emprendedores y personal de pymes innovadoras y de base tecnológica de Gran Canaria, Madeira o Cabo Verde, que quieran mejorar su competitividad desarrollando procesos de innovación en sus negocios.

Ponente: David Fernández Veloso. Máster en Dirección Comercial y Marketing. Escuela de Negocios Caixanova, A Coruña. Ingeniería Técnica Industrial. Universidad de A Coruña. Autor del libro; Contra las grandes empresas, ¡Gamification! En el que se aborda el uso de las técnicas de gamificación como oportunidad para enriquecer y mejorar el Marketing en las pequeñas empresas. Mentor en la Red de Mentoring del IGAPE desde 2008, en la Red de Mentoring de la Fundación Barrié desde 2013 y en la fundación Princesa de Girona desde 2014, ayudando a empresas y emprendedores gallegos a desarrollar los planes de Marketing de sus proyectos empresariales. Ha llevado a cabo varios proyectos de emprendimiento personal para la comercialización de productos a través de internet y en el ámbito de la consultoría como socio y fundador de Plan Future Consulting Group S.L., empresa dedicada a la selección de personas, la formación de habilidades directivas y la consultoría en el ámbito comercial. Ha desarrollado proyectos de tutorización, mentoring, acompañamiento comercial y desarrollo de la propuesta de valor en más de 50 pymes y emprendedores, a través de programas impulsados por entidades sociales y administraciones.

Programa:

• Introducción.
• Marketing online.
• Inbound marketing.
• Formatos de contenido digital.
• Gamification.

Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional – FEDER  en el marco del programa INTERREG MAC 2014-2020