Hotel 360 | SPEGC

360 for hotels es un sistema integral de gestión del hotel (PMS) que permite cubrir todo el proceso desde la contratación de reservas hasta la salida del huésped. Nace como una oportunidad por brindar al huésped la mejor experiencia posible en sus hoteles.

<ul>

<li>Aplicación en la nube (cloud).</li>

<li>Intuitiva.</li>

<li>100% Adaptable a dispositivos táctiles.</li>

</ul>

Nos preocupamos por el bienestar de los huéspedes, por ello, pretendemos facilitar todos los procesos de su estancia.

Hotel 360 cuenta con los siguientes módulos:

<ul>

<li>Recepción</li>

<li>Housekeeping</li>

<li>Facturación</li>

<li>Contratación (TTOO)</li>

<li>Gestor de proyectos y tareas</li>

<li>Cuadro de Mando</li>

<li>Portal del Empleado</li>

</ul>

Especificaciones técnicas básicas:

<ul>

<li>Windows service</li>

<li>Internet Information Service</li>

<li>Framework Symfoni</li>

<li>Jquery</li>

<li>Angular</li>

<li>Base de datos Oracle</li>

<li>Gestor de informes Jasper</li>

</ul>

Características a destacar:

<ul>

<li>Movilidad</li>

<li>Módulo de contratación único para TTOO</li>

<li>Cultura del dato única con información centralizada</li>

<li>Casos de éxitos en hoteles de gran envergadura (más de 400 habitaciones)</li>

<li>Escalable y con alta adaptabilidad</li>

</ul>

Recepción

En este módulo se lleva a cabo la gestión de la recepción de un hotel , en el que principalmente se desarrolla la interacción con el huésped, desde que llega al establecimiento (check-in) hasta que finaliza su estancia en él (check-out).

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<li>Gestión de reservas.</li>

<li>Gestión de habitaciones.</li>

<li>Gestión económica.</li>

<li>Terminal punto de venta.</li>

</ul>

En esta área son introducidos los datos que identifican inequívocamente a una reserva. Además, se realizan los procesos propios de check-in, check-out, desglose de precios por día, cambios de habitación, atenciones al huésped, etc.

La idea es agilizar el proceso de check-in , teniendo ya asignada la habitación al llegar al hotel , y por otro lado es maximizar la ocupación de las habitaciones del hotel.

Se utiliza en conjunto con la herramienta anterior, y está pensada como previsión para conocer futuros datos de ocupación del hotel de forma anticipada a través del análisis de reservas , sus estancias, y las habitaciones que tienen contratadas .

TPV (Terminal Punto de Venta)

Aporta la funcionalidad de un Terminal Punto de Venta para el departamento de Recepción, entre sus funciones podemos encontrar la Venta, Alquiler de canchas, Alquiler de plazas parking, Cambio de divisas, Gestión de productos con depósito y Control de stock.

AyB

En este módulo se lleva a cabo la gestión de parte del departamento de Alimentación y bebidas, dotándolo de la funcionalidad propia de un Terminal de punto de venta (TPV).

<ul>

<li>Ventas.</li>

<li>Marcha de comandas.</li>

<li>Control efectivo y Control de acceso.</li>

</ul>

TPV servicio en barra y dispositivo móvil.

Multiusuario.

Ventas y Marketing

El módulo de comercial ofrece funcionalidades para el trabajo diario del Dpto. Comercial en dos ámbitos generales.

<ul>

<li>Gestión de Reservas.</li>

<li>Gestión de Contratos (Precios).</li>

</ul>

Gestión de Reservas

Permite definir el tarifario de precios a aplicar a reservas, los cuales son construidos a partir de la definición de TT.OO, Marcas y Elementos base (Conceptos).

Gestión de Contratos

En esta área se define la relación de la cadena con el TT.OO. En ella se pueden generar contratos para un TT.OO determinando rangos de fechas, habitaciones y hotel; generación de ofertas y generación de paros de ventas, este último con el fin de evitar Overbooking.

Pisos

Es el módulo que se encarga de la gestión de la limpieza de las habitaciones y las zonas comunes del hotel, así como la atención al cliente a través de la gestión de las peticiones y la gestión de los objetos perdidos.

Plan de Camareras.

Es la gestión diaria de la limpieza y atención de habitaciones mediante el reparto de las habitaciones entre las camareras disponibles.

Plan de Subgobernantas.

Listado de habitaciones que cada subgobernanta tiene que revisar una vez la camarera ha terminado de limpiar las habitaciones.

Aviso a Pisos.

Peticiones de los clientes a través de recepción que se ocupa de ejecutar la gobernanta y subgobernantas.

Objetos Perdidos.

Gestión de objetos perdidos o hallados en el hotel para su almacenaje y entrega al propietario. También se registran objetos para una larga custodia.

Room Status

Estado de la habitación en tiempo real, para su posterior asignación a una reserva.

Previsión de Camareras

Información sobre la cantidad de camareras que van a hacer falta una fecha(s) en función de la ocupación del hotel.

Facturación

Es el proceso que se encarga de cerrar el saldo de las reservas o cualquier otra producción que es necesaria facturar.

<ul>

<li>Facturación de Agencias.</li>

<li>Facturación de Huéspedes.</li>

<li>Facturación de las agencias y touroperadores, además de la facturación de los extras que haya consumido el huésped en su estancia.</li>

<li>Facturación de cuentas de No-Alojados.</li>

<li>Facturación a empresas y arrendatarios que no se gestionan a través de una reserva.</li>

</ul>

<ul>

<li>Informe de Mano Corriente.</li>

<li>Informe que refleja la producción que queda pendiente de facturar.</li>

</ul>

Cuadrantes

Este módulo permite la gestión de los turnos del personal por departamento.

<ul>

<li>Gestión de Turnos</li>

<li>Gestión de Plantillas </li>

<li>Cantaclaro </li>

</ul>

Ficha Técnica

Módulo donde se guarda un sumario de las características del establecimiento

Este módulo es reservado para datos propios de los hoteles, tales como medidas, habitaciones, instalaciones, e incluso, servicios y medio ambiente.

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<li>Información.</li>

<li>Mapas y Localización.</li>

<li>Infraestructuras del hotel: habitaciones, piscinas, canchas…</li>

<li>Servicios.</li>

<li>Imágenes Relacionadas.</li>

<li>Información de accesibilidad y medio ambiente.</li>

</ul>

STM

Módulo donde se guarda un sumario de las características del establecimiento.

Pantalla de Partes.

Permite a los usuarios abrir incidencias y tareas sobre cualquier proyecto visible. Los usuarios pueden seguir desde esta pantalla el estado de las incidencias abiertas así como leer los comentarios que escriban sobre la tarea otras personas asignadas a la misma.

Pantalla de Proyectos.

Pantalla de trabajo de la persona encargada de administrar las tareas de un proyecto determinado. Permite crear tareas, asignar tareas creadas por usuarios (desde la pantalla de Partes) a las personas que se encargarán de resolver las tareas, cambiar estado, prioridad, tipo de tarea, etc…

Pantalla de Mis Tareas.

Es la ventana de trabajo de las personas que trabajan con las tareas de un determinado proyecto, permite ver automáticamente las tareas en las que estás asignado, las que tienes abiertas, cambiar estado de las tareas, añadir comentarios, crear tareas, etc…

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