Marketing y reputación on-line: comunidades virtuales

Competencias digitales avanzadas

Cursos y talleres

  • Límite de inscripción: 12/05/2022 10:00
  • Fechas: 18/05/2022 16:00 - 27/07/2022 20:30
  • Duración: 180 horas
  • Modalidad: Online

Datos de interés

  • Precio: Gratuito
  • Sesiones:
    • De Lunes a Jueves, 16:00 - 20:30

Objetivos:

Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on-line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on-line de la empresa y mejorar su posicionamiento.

Dirigido a:

Personas, preferentemente desempleadas.

Una vez que finalice el plazo de presentación de solicitudes, se valorarán todas las recibidas y se seleccionarán a los alumnos que formarán parte del curso, en base a la formación de los candidatos y a la documentación presentada.

Personas PREFERENTEMENTE residentes en Gran Canaria

Impartido por:

  • Patricia González-Roca Río: Marketing Project Management. Creatividad. Acompaño a las empresas en la creación e impulso de iniciativas con impacto social. Fundadora de Marketing Fácil y cofundadora de RG Canaria Soluciones.

Programa:

MÓDULO 1. Las redes sociales en la empresa

  • Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter
  • Los Beneficios del Social Media en la Empresa
  • Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa
  • Seleccionar los Canales Adecuados
  • Medir el Impacto

MÓDULO 2. La creación de contenidos sociales

  • Páginas web 2.0.
  • Los Blogs en la estrategia corporativa
  • Integración de plataforma en la web
  • Vídeo y Fotografía

MÓDULO 3. Marketing on-line

  • Introducción del Marketing en Internet
  • Social Media Marketing
  • Nuevo Consumidor
  • Cómo detectar tendencias
  • Publicidad en los Medios Sociales
  • Cómo medir acciones on-line

MÓDULO 4. Posicionamiento en buscadores

  • ¿Qué es el posicionamiento?
  • Cómo funciona un buscador
  • Factores “On the page”
  • Factores “Off the page”
  • Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores

MÓDULO 5. Social media optimization: herramientas para acciones de SMO

  • Herramientas básicas
  • Herramientas de gestión
  • Herramientas de multiposting
  • Herramientas de gestión integral
  • Herramientas de monitorización ointegral

MÓDULO 6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales

  • Introducción
    • Los contenidos como base de la conversación
  • La importancia de los contenidos en una comunidad
    • Tipos de comunidades
    • Tipos de contenidos
  • Tareas y responsabilidades del Community Manager
    • El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza
    • Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas
    • Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
    • Contenidos comerciales para comunidades virtuales
    • Las 3 leyes de las comunidades virtuales
  • Buenas prácticas y malas prácticas
    • La confianza es la base de una comunidad
    • Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red
  • Aspectos legales y propiedad intelectual
  • Guía rápida para gestionar contenidos en la red

MÓDULO 7. On-line reputation management: gestión de la reputación on-line

  • Introducción
  • ¿Qué es el ORM?
    • Definición de reputación on-line
  • El plan de reputación on-line
    • Análisis
    • Diagnóstico
    • Plan de activos
    • Monitorización
  • Desarrollo e implementación del plan
    • Gestión de activos
    • Monitorización
    • Desarrollo del Plan de Comunicación On-line
    • El mapa de públicos/GDI
    • Identificación de valores de capacidad de desarrollo
    • Construcción de contenidos en función de los grupos de interés
    • Táctica de activos
  • Análisis de la estrategia de portavocía on-line
  • Principales amenazas en la estrategia de ORM
    • Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave
    • Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación
    • Falta de propagación y socialización
    • Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios
    • Otras amenazas
  • Casos de gestión de reputación on-line actuales
    • Casos de éxito
    • Casos de situaciones de crisis
  • Mejores y peores prácticas
    • Mejores prácticas
    • Peores prácticas

Actuación financiada con cargo al Plan Integral de Empleo de Canarias 2020

Cofinanciado por el Cabildo de Gran Canaria con cargo al Programa de formación y empleabilidad en nuevos sectores productivos COVID19.