Optimización del Departamento de Reservas

Objetivo: Aportar a los actuales o futuros responsables de departamentos hoteleros, los conocimientos operativos más efectivos para gestionar sus equipos, apoyados en la última tecnología existente, e introducirlos en la innovación para que puedan mejorar de manera constante los resultados de sus departamentos y conseguir así un mayor control del negocio.

Dirigido a: Responsables y mandos intermedios de hoteles o alojamientos turísticos de Gran Canaria.

Docente: Noray

Programa: 

1. Introducción.
2. Digitalización de procesos.
3. Uso de la tecnología para el Pricing.
4. Segmentación y gestión de los datos.
5. Introducción de los canales de venta.
6. Automatizaciones y gestión efectiva de los canales de venta.
7. Planning y como utilizarlos desde un ERP.
8. Gestión digital de documentación y estadísticas.
9. Informes utilizando un Business Inteligence.
10. Clase “práctica” de profesional activo en el sector.

Metodología: 

1. Clases magistrales online con apoyo audiovisual, impartidas por asesores y consultores experimentados del sector.
2. Clases “prácticas” con profesionales del sector, que trasladen su experiencia en la gestión con herramientas tecnológicas.
3. Ejercicios de práctica, utilización de herramienta ERP y tutorías.